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プライバシーポリシー PRIVACY POLICY

本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、ぴあ落語ざんまいサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）を通じて、ぴあ（以下、「当社」といいます。）が当社のお客様（以下、「お客様」といいます。）の個人データをどのように収集し、利用するのかを説明するものです。本ポリシーは、当社が運営するその他のウェブサイトには適用されません。それらのウェブサイトには、それぞれのプライバシーポリシーがありますので、ご利用時にご参照ください。
本ポリシーによって、お客様と当社との間に契約関係は発生しません。また、当社は、その時々において、本ポリシーを変更する場合があります。 お客様が本ウェブサイトのご利用を継続された場合、当社は、お客様が本ポリシーに同意されたものとみなします

第1条 個人データの利用者

本ウェブサイトは、ぴあ株式会社（登録住所：150-0011東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー）（以下、「ぴあ」といいます。）が日本から管理および運営を行います。ぴあは、本ポリシーに記載された方法で処理される個人データのデータ管理者です。これは、お客様の個人データを処理する目的および方法を当社が定めることを意味しています。
当社の住所および代表者については、以下のリンク先をご覧ください。
https://corporate.pia.jp/corp/data/

第1条ないし第5条でいう「個人データ」は、日本の個人情報の保護に関する法律（以下、「APPI」といいます。）で定義された「個人情報」を「個人データ」と読み替えて適用します。

第2条 合法的処理

当社は、適用されるデータ保護規則に従ってお客様の個人データを処理します。

第3条 お客様に関して当社が収集する個人データ

当社は、適用されるデータ保護規則に従ってお客様の個人データを処理します。

  1. 当社は、お客様に関して次に掲げる種類の個人データを処理します。
    1. 氏名、連絡先情報（メールアドレス）、性別、生年月日、居住地、お支払方法（クレジットカード番号等）
    2. 払戻発生時の返金用の口座情報
    3. IPアドレスおよび当社のシステムや本ウェブサイトへのアクセス情報
    4. 調査やアンケートに対するお客様のメッセージ、フィードバックまたは投稿
    5. 本ウェブサイトに関して当社が収集するその他の個人データ（適用法令で定められている場合、当社は、お客様に個別に通知した上で当該個人データを収集します。）
  2. 当社がお客様にサービスを提供できるようにするために、または当社の法的および規制上の義務を遵守するために、お客様は、当社に対して個人データを提供することを義務付けられる場合があります。お客様が要請に応じて個人データを提供されない場合、当社は、お客様にサービスを提供できない可能性があります。
  3. 当社は、保存しているお客様の個人データの正確性および完全性を維持し、また、お客様の個人データがすべて最新のものであることを確実にするために、必要な措置を講じます。ただし、お客様の個人データに変更がある場合、またはご自身に関して当社が不正確な個人データを所持していることを認識した場合には、速やかに当社にご連絡ください。お客様が当社に提供された不正確、不確実、不十分または不完全な個人データから生じた損害に対して、当社は責任を負いません。

第4条 個人データの収集方法

当社は、お客様が提出された情報から、お客様の個人データを収集します。個人データは、通常、お客様が「ぴあ落語ざんまい」会員に登録された際に、収集されます。

第5条 個人データの利用方法

当社は、上記第3条第1項のお客様の個人データを、次に掲げる目的で処理します。

  1. 「ぴあ落語ざんまい」のサービス提供のため
  2. 上記(a)のサービスに付随するサービス（例：変更、中止、電子メール・郵便・電話による案内、および業務上必要と判断する確認のための連絡）をお客様に提供するため
  3. 当社のサービスの内容改善や新機能開発のため
  4. 当社のサービスの更新情報、新機能、キャンペーン等、当社が提供する他サービスの案内及び、当社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動(電子メール、ダイレクトメール等)のため
  5. 調査を行い、お客様にプレゼントを送付するため
  6. マーケティング調査および分析のため
  7. 統計情報を作成するため
  8. 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為、その他利用規約等に違反する行為の防止
  9. 本ウェブサイトのセキュリティおよび本ウェブサイトへのアクセスに関連する事務処理のため
  10. 当社の法的および規制上の義務を遵守するため
  11. 裁判所命令に従い、当社の法的権利を行使または防御するため

第6条 個人データを開示する場合

  1. 当社は、現在および今後も、お客様の個人データを販売、貸出しまたは取引することはありません。当社は、次に掲げる受領者にお客様の個人データを開示します。
    1. 当社の代理でお客様の個人データを処理する第三者（ITサービスプロバイダー、ペイメントサービスプロパイダ事業者、クラウドサービスプロパイダ、メンテナンスサービス事業者、動画配信サービスプロバイダー、カスタマー対応サービス事業者その他の委託先等）
    2. 決済代行等のサービスを提供する第三者
    3. 当社が権利または義務を譲渡または移転した第三者
    4. 当社が事業または資産の一部を売却する場合、見込購入者
    5. 政府、規制機関、執行もしくは取引機関、または裁判所（適用法令により、またはその要請により当社が開示を義務付けられた場合）
    6. 人命、身体または財産を保護する必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    7. お客様の同意を得た場合
    8. 適用法令に基づいて認められる限りにおける場合
  2. 決済代行サービス会社及びカード発行会社への提供
    当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、当社が利用する決済代行サービス会社であるSMBC GMO PAYMENT株式会社並びにお客様が利用されているカード発行会社へ提供する場合があります。

    お客様の識別ID、カード識別ID、電話番号、電子メールアドレス、ご登録住所情報、ご配送先住所、決済金額、アカウントアクティビティ情報、クレジットカードの登録日時

    お客様が外国にあるカード発行会社が発行するカードを利用された場合、これらの情報は当該カード発行会社が所属する国に移転される場合があります。移転先はお客様のご利用されるカード発行会社により異なりますので、当社において個人情報等が移転する外国を特定することができません。つきましては、お客様がご利用されるカードの発行会社の所在地をご確認ください。
  3. 第三者広告主との共有
    当社は、①特定の技術情報(IPアドレス、端末識別IDを含みます。)、②個人を特定できない統計情報、③個人を特定できないサービスの利用に関する情報を第三者広告主と共有することがあります。
    このような情報を当社または第三者広告主がお客様傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、お客様に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用します。

第7条 当社グループ会社との個人データの共同利用

当社は、APPIを遵守して、下記の範囲で個人データを共同利用します。

  1. 共同利用の範囲
    当社グループ会社（当社グループ会社の一覧は、こちら をご覧ください。）
  2. 共同利用される個人データの項目
    上記「第3条.お客様に関して当社が収集する個人データ」第1項(a)ないし(d)に記載のとおり
  3. 利用者の利用目的
    1. 「ぴあ落語ざんまい」のサービス提供のため
    2. 上記(a)のサービスに付随するサービス（例：変更、中止、電子メール・郵便・電話による案内、および業務上必要と判断する確認のための連絡）をお客様に提供するため
    3. 当社のサービスの内容改善や新機能開発のため
    4. 当社のサービスの更新情報、新機能、キャンペーン等、当社が提供する他サービスの案内及び、当社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動(電子メール、ダイレクトメール等)のため
    5. 調査を行い、お客様にプレゼントを送付するため
    6. マーケティング調査および分析のため
    7. 統計情報を作成するため
    8. システムメンテナンス、不具合対応、技術サポートの提供、その他お客様からのお問い合わせに対応するため
    9. 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為、その他利用規約等に違反する行為の防止
    10. 本ウェブサイトのセキュリティおよび本ウェブサイトへのアクセスに関連する事務処理のため
    11. 当社の法的および規制上の義務を遵守するため
    12. 裁判所命令に従い、当社の法的権利を行使または防御するため
  4. 個人情報の管理責任者
    東京都渋谷区東1-2-20
    ぴあ株式会社
    代表取締役社長　矢内廣

第８条 個人データの保護方法

当社は、お客様の個人データを守り、保護するために尽力します。また、偶発的または不正な破壊、紛失、変更、開示またはアクセスからお客様の個人データを保護するのに適したレベルのセキュリティを確保するべく、適切な技術的および組織的措置を導入し、維持します。

第９条 当社が収集する個人データに関するお客様の権利

  1. 当社は、適用されるデータ保護規則に基づいてお客様が有する権利を尊重します。お客様は、日本の個人データ保護法に従って、個人データの開示、内容の修正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への個人データ提供記録の開示、および第三者への提供停止を要求することができます。 さらに、お客様に適用される各国のデータ保護規則に基づいて、その他の権利がお客様に付与される場合があります。各国で付与される権利については、国別の個別規定をご参照ください。当社がお客様の同意を法的根拠としてお客様の個人データを処理する場合、お客様は、当社がお客様の同意を求めた時に個別に指定した方法で、いつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、お客様が同意を撤回することにより、同意の撤回前に当社がお客様から得ていた同意に基づいて行われた処理の合法性に影響は生じません。
  2. お客様は、ご自身の権利を行使することを希望される場合、以下に定めた連絡方法を用いて当社にご連絡ください。セキュリティに関する当社の義務を遵守し、データの不正開示を防止するために、当社は、お客様にご本人であることの証明をお願いする場合があります。

第10条 個人データを保持する期間

当社は、お客様の個人データを、上記の取得・処理目的を達成するために必要な期間に限り、保持します。個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、当社が個人データを処理する目的、および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法的要件を考慮します。

第11条 ダイレクトマーケティング

お客様が事前に同意されているか、適法法令に基づいて別途認められた場合を除き、当社は、電子メール、電話またはショートメッセージにより、マーケティング目的でお客様にご連絡することはありません。

第12条 子どもの個人データ

当社は、法律上の理由なしに未成年者に関する個人データを故意に収集したり、求めたりすることはありません。 お客様は、未成年者の場合、法律上の理由なしに当社に個人データを送信しないでください。当社は、法律上の理由なしに未成年者から個人データを収集したことがわかった場合、当該情報を削除します。 お客様は、法律上の理由なしに未成年者が当社に個人データを提供したとお考えになる場合、下記第14条の連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。

第13条 本ポリシーの更新または変更の方法

当社は、適用法令を継続して遵守するために、または社内規定の更新後に、本ポリシーを変更または更新する場合があります。当社は、本ポリシーを更新することにより、当該変更または更新を行います。お客様は、必ずしも当該変更を直接通知されません。そのため、変更または更新を完全に把握できるよう、本ポリシーを定期的に確認するようにしてください。

第14条 当社への連絡方法

本ポリシーの内容、もしくは当社が保存しているお客様の個人データに関するお問い合わせがある場合、またはお客様の個人データに関して要求されたい場合には、下記の情報を用いて当社にご連絡ください。

【連絡先情報】
電子メール：rakugo-zanmai@pia.co.jp
郵送先：150-0011　東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー　ぴあ株式会社

第15条 データ保護当局への苦情申し立て方法

当社は、当社によるお客様の個人データの利用に関する苦情を解決するよう努めます。お客様は、当社がお客様のデータ保護に関する権利を侵害したとお考えになる場合、上記の連絡先情報を用いて当社にご連絡ください。

更新日：2024年7月1日